Условия продажи и использования

Термины и определения

 

Следующие слова и выражения имеют следующие значения:

Аксессуары: Продукты одобренные RUS -SIM , которые могут использоваться в сочетании с телефоном . Они включают, но не ограничиваются таковыми аккумуляторы, зарядные устройства , автомобильные комплекты , гарнитуры и чехлы .

Счета: Наши записи ваших платежей, сборов кредитных карт и личных данных .

Активация: Статус сим-карты, когда она находится в состоянии подключения к сети и в может обеспечить оказание услуг связи клиенту.

Сборы и тарифы : Все сборы и тарифы на услуги, опубликованные на нашем сайте www.rus - sim.com . Все звонки тарифицируются поминутно. Длительность звонка округляется до следующей минуты в большую сторону. SMS учитывается за одно отправленное сообщение. Интернет-данные учитываются помегабайтно. В то время как мы стараемся иметь актуальную информацию о тарифах и покрытию сети эта информацию может изменяться, данная информация может быть изменена в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

Соединение: Процесс предоставления вам доступа к сервисам сотового оператора.

Справочник пользователя (дополнительные материалы): Печатные и он-лайн документы, опубликованные RUS -SIM , которые обеспечивают информацию о RUS -SIM. Дополнительные материалы могут распространяться с новыми сим-картами или по электронной почте некоторым или всем клиентам RUS-SIM.

Телефон: мобильный телефон, который может быть использован с сим-картами RUS -SIM. Телефон не должен иметь блокировку под конкретного оператора связи.

Регистрация: Принятие заявки компанией RUS-SIM на услуги и формирование запроса на подключения Заказчика и Пользователя данных для Соединения. «Зарегистрировать» означает, начало процесса регистрации и предполагает собой период времени после подачи заявки на регистрацию, но до принятия заявки RUS -SIM .

Роуминг: сервис, который позволяет использовать телефон в сетях других операторов, как правило, в зарубежных странах.

Услуги: Роуминг и другие услуги связи.

SIM (сим-карта): Устройство, которое содержит ваш персональный телефонный номер и запрограммировано таким образом, чтобы разрешить доступ к сети.

Временная блокировка: Временное отключение служб .

Пользователь: Вы, или другое лицо, указанного вами, кто имеет право использовать ваш счет для оплаты.

"Мы ", "нас " и " наш ": означает RUS -SIM ;

«Вы», «Пользователь» или «Заказчик» : означает сторону, которая покупает SIM-карту.

 

Предоставление услуг

Мы будем принимать все разумные меры , чтобы сделать все услуги доступны для вас в любое время. Тем не менее, обратите внимание, что :

• Качество и доступность услуг иногда могут быть зависимы от факторов, находящихся вне нашего контроля, таких как географические особенности местности, состояния атмосферы, других причин радиопомех и неисправностей телекоммуникационных сетей, к которым подключена сеть предоставления услуг.

• Качество наших услуг не может быть гарантировано внутри зданий или под землей.

• Сервис может быть приостановлен на техническое обслуживание или модернизацию.

• Сеть и услуги время от времени требуют обновления, модернизации и технического обслуживания. Эти мероприятия привести к тому, что некоторые или все службы могут быть временно недоступны. В таких случаях, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить альтернативные сервисы и сократить период отсутствия услуг до минимума. Тем не менее, некоторая приостановка сервисов может иметь место.

• Мы можем приостановить все или некоторые из услуг, которые вы используете, без предварительного уведомления, если у нас есть основания полагать, что вы нарушили одно или несколько условий вашего договора.

• Роуминг предоставляется с использование телекоммуникационных систем зарубежных сетей, над которыми мы не имеем никакого контроля . Поэтому мы не можем предложить никаких гарантий, явных или подразумеваемых в отношении качества услуг роуминга.

• В то время как мы стараемся иметь актуальную информацию о тарифах и покрытию сети эта информацию может изменяться, данная информация может быть изменена в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

 

ПРЕКРАЩЕНИЕ действия договора

Пользователь может расторгнуть услуги в любое время, предоставив письменное уведомление в компанию RUS-SIM на адрес support@rus-sim.com

 

СРОК действия договора 

Российский телефонный номер, привязанной к нашей SIM-карте и счету может быть заблокирован, если на нем нет исходящих платных действий в течение 3 месяцев. Исходящее платной действие может быть любым из следующих действий: Звонок с телефона (кроме звонков на бесплатные номера), SMS, отправленное с телефона или любое использование данных.

Баланс SIM-карты действителен в течение 6 месяцев. Баланс будет продлен на следующий 6-месячный период при условии, что по крайней мере $ 20 было добавлено в течение 6 месяцев после последнего пополнения.

Если баланс на счете будет исчерпан, сервисы могут быть оказаны после нового пополнения баланса SIM-карты.

 

политика ВОЗВРАТа

Мы не можем осуществлять возврат денег за полученные услуги связи.  Вы можете вернуть неиспользованные RUS -SIM SIM -карту в течение 14 дней после получения этой сим-карты, при условии, что вы никогда не использовали услуги связи, и первоначальный баланс сохранен. В этом случае будет применен 20% сбор. Возвращаемые SIM-карты должны быть неповрежденными и не находиться в оригинальной упаковке, чтобы быть принятыми. Мы оставляем за собой право отказать в возмещение за любые товары , которые возвращаются с повреждением и не могут быть перепроданы по первоначальной цене. Расходы на пересылку не могут быть возвращены. Мы не можем возвратить эфирное время, которое было потрачено на внезапно прервавшийся звонок или звонок с плохим качеством связи. Если вы не знаете, как набрать номер в конкретной стране , пожалуйста, обратиться за поддержкой в сервис обслуживания клиентов. Мы не возвращаем деньги за отправленные SMS сообщения – вне зависимости от того, было ли сообщение доставлено получателю или нет. Не все SMS сообщения могут быть или будут доставлены. Большинство посылок (отправлений) из RUS -SIM требуют личной подписи при вручении . В случае возврата посылки по вине получателя (не удалось получить действительную подпись получателя) подлежат возмещению стоимость повторной отправки и только по предоплате стоимости доставки. Мы не возвращаем деньги за использованные данные, в том числе доступа к сети Интернет. Если произошло списание за передачу данных, это  означает, что данные были переданы, и вы их соответственно оплатили. За заказ индивидуального телефонного номера деньги не возвращаются. Не возмещаются скидки на звонки или за покупку пакетов СМС, звонков и Дата-пакетов, которые были активированы (подключены пользователем самостоятельно).

 

ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ на мобильный абонентский НОМЕР

Вы понимаете и соглашаетесь, что вы не являетесь владельцем любого мобильного абонентского номера Mobile Subscriber Integrated Services Digital Number ( " MSISDN " ), выдленного вам RUS- SIM. Право собственности на любой такой MSISDN принадлежит исключительно RUS- SIM (которая назначит такой номер для вас для использования услугами в течение срока действия этого соглашения ). Вы понимаете и соглашаетесь , что после блокировки вашего счета по любой причине, этот номер MSISDN может быть повторно назначен другому клиенту, и вы соглашаетесь, что RUS- SIM не несет ответственности за ущерб (включая убытки и ущерб ), возникающие из любого такого повторного назначения, и вы отказываетесь от любых претензий, вызванных таким переназначением номера, основанным на каком-либо договоре, правонарушении или иным основаниям , даже если RUS- SIM была предупреждена о возможности ущерба. В частности, вы соглашаетесь, что вы не имеете права брать плату за услуги, предоставляемые вам или по вашему запросу на номер, присвоенный вам RUS- SIM и что вы не будете запрашивать или иначе мотивировать любого поставщика сторонних услуг для взимания платы за любые такие услуги, связанные с этим номером. Любые такие сборы платы дают RUS- SIM право немедленно расторгнуть настоящее соглашение без предварительного уведомления.

 

Дополнительные сведения по Условиям предоставления услуг, оказываемых российскими сотовыми операторами - см. полный текст Договора об оказании услуг Билайн и Мегафон.